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今天,距离第十届中国花卉博览会开幕还有200天,花博会筹备工作进入决战攻坚阶段。在倒计时200天之际,花博商城正式上线,一批花博特许产品集中展示,吉祥物表情包对外发布。中国花协秘书长张引潮,市绿化市容局局长邓建平,区委书记李政,区委副书记、区长缪京,光明集团总裁刘平,申能集团总裁倪斌等出席活动。市花卉协会会长蔡友铭主持。   张引潮在致辞中指出,筹备花博会是一项复杂的系统工程,时间紧,任务重,要求高,要进一步提高认识,增强责任担当,以高度的责任感、使命感、紧迫感,全力以赴做好各项筹备工作。要牢固树立新发展理念,把绿色、低碳新技术融入到花博会筹备工作之中,抢抓时间节点,加快园区建设。要精心策划好开闭幕式各项活动,抓好省区市的专业活动,不断丰富展会内容。要结合重要时间节点和重大活动,全面深入开展宣传,积极营造良好的舆论氛围。中国花卉协会将与国家林业草原局、上海市政府和各省市一道,努力办成一届独具特色、精彩纷呈、令人难忘的花博盛会。李政代表崇明区委、区政府和花博会筹备组,向中国花协、各省区市花协给予的大力支持表示衷心感谢。他指出,第十届中国花博会将于明年5月21日盛大开幕,距今还有200天的筹备期,每一天都十分宝贵,每一天都需要奋斗。要快马加鞭、决战攻坚,以舍我其谁、奋勇争先的担当,严格按照既定的节点目标,全力以赴冲刺,高质量、高效率完成各项筹备工作。各参战队伍要牢固树立政治意识、大局意识和责任意识,凝心汇聚起“决战二百天,奋进花博会”的攻坚激情,紧紧围绕花博筹备任务,建立健全更紧密的统筹协调机制,全面加强更高效的各方协同配合,高水平抓好花博建设、运营保障、配套服务、市场开发等各项工作,最广泛动员人民群众建设好美丽的世界级生态岛,共同打造一届最成功、最精彩、最难忘的花博盛会,奋力创造新时代花博历史新奇迹,共同向党的百岁生日献礼。 当前,花博园区和配套...
日前,BJSAVC 2020北京宠物医师大会在北京国家会议中心召开,2020动物医院管理论坛也于同期举行。在论坛上,主办方邀请了多位大咖现场分享内容。PS:以下为新瑞鹏宠物医疗集团副总裁董轶现场分享内容整理而成的笔记,供大家参考。01.保持客户粘性比拉新更重要如今,不去理解客户、思考客户和注重客户的已经逐渐被社会淘汰了。而行业的从业者们也应该从过去单一的专注技术,去向更多的客户层面转换,用一些新的方式去思考行业和客户,从而实现自身增长。其认为,现在成功的最关键因素,其实就是在于怎样保持客户粘性和提高他们的终身留存价值。很多医院把太多的精力放在了拉新上,但最核心的点是你要怎么把现有的这部分客户去留住,这才是你应该做的工作。据Hub Spot驱动研究报告显示,93%的客户对医院服务的期望值越来越高;86%的人认同客户越来越聪明。且据研究发现,很多公司都在客户满意度方面做越来越多的工作。而事实上,公司业绩的增长与倾听客户意见、客户的满意度是成正比的。高增长的公司普遍会根据客户的想法和意愿去调整服务方式。换句话说,一个医院一个公司是在通过不断了解客人、不断优化服务的过程中,从而改善整体战略来获得增长的。所以这些东西是必要和必须的,特别是对于一个成功持续增长的企业来讲特别重要。所以核心不在于如何拉新的问题,大家还是要回归现有的这些客户如何转换。而保留客户是一个长线的游戏,需要在提供快乐和效率之间达成战略的平衡。到底怎么去理解他们、怎么为他们创造价值,这是需要大家投入更多的时间和精力的一个点。02.客户服务的未来即企业的未来客户服务的未来和行业趋势用一句话来说,就是客户服务的未来即企业的未来。现在所有的行业都在高度的关注客户的体验,哪家企业对客户的理解越深刻,其在这个市场就会有更多的竞争力。这个过程中间有一个特别要强调的,是要专注于我们的服务。所谓专注就是可以放弃很多别的事情,只为了眼...
日前,头豹研究院发布了《2019 年中国宠物服务行业概览》(以下简称报告),报告指出,随着中国老龄化、晚婚化趋势凸显,中国宠物消费人群的总体数量以及占据人口的比例均有提升,中国宠物饲养渗透率提高,整体宠物市场消费增加。此外,不断增加的线下宠物服务门店数量以及各类创新的综合性宠物消费业态(如宠物酒店等)便利了宠物主的消费,推动宠物服务行业的持续发展。01未来五年将超700亿年均复合增长率为24.4%数据显示,中国宠物服务行业的市场规模由 2014 年的 101.5 亿元人民币增长至 2018 年的 239.6 亿元人民币,年均复合增长率为 24.0%。未来五年,消费者对于宠物服务的消费观念不断成熟,中国宠物服务行业将稳步增长,预计市场规模 2023 年将增长至 714.2 亿元人民币,年均复合增长率为 24.4%。而宠物服务行业的产业链较为复杂,参与者众多,涉及范围广。区分来看,宠物服务产业链上游市场参与主体为宠物饲养与宠物活体交易商,以及宠物食品、用品供应商;产业链中游主要参与者为宠物服务相关培训机构及宠物服务供应商;产业链下游则主要涉及宠物服务平台和消费者。02宠物服务内容持续细化分类连锁化服务终端成行业趋势头豹研究院认为,宠物服务行业可进一步细分为宠物美容服务行业、宠物寄养服务行业和宠物训练服务行业,分别占据宠物服务行业市场规模的比例约为 65%、30%、5%;宠物美容服务行业由于消费频次高,其总体规模高于宠物寄养服务行业市场规模。宠物训练服务行业市场规模最小,多数宠物主选择自行训练宠物。此外,报告还研究分析了当前中国宠物服务行业市场趋势,供大家参考。一是连锁宠物服务终端成行业主要服务模式未来线下的宠物终端连锁店将仍是宠物服务消费的主要场所,连锁化经营是宠物服务行业的大趋势,连锁化经营不仅有利于宠物服务企业规模化,实现全产业链效应,还有利于节省宠物主消费时间,实现一站式...
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