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作者：
中国花卉园艺
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突如其来的新冠肺炎疫情正在改变着世界，改变着全球经济格局，也在改变着我国实业经济的发展模式、消费趋势、商业习惯和行业格局。从事实体花卉市场经营的我们，又应该如何应对？成就或摧毁一个企业或行业的力量从来都是来自内部。这几年花卉行业也涌现了大量的新商业模式，让我们见到了经营智慧的魅力。熙攘繁荣也好，喧嚣挣扎也罢，疫情下，我们需要认真思考实体花卉市场的未来方向。▲白占芳顾客体验更需实体花卉市场疫情期间，万达等大型实体商场为生存都开启了线上销售模式，而小微的沿街门店则大量转让甚至关门倒闭。互联网店铺的本质与实体门店无异，都是吸引客户，实现销售转化和提供服务的场所。但人类是社会的，需要面对面社交活动。互联网虽然提供了一个更加快捷的信息交换渠道，它同时也存在缺乏体验感、情感交流不充分的问题。简单、初级、重复的行为会被电子商务替代，但更多的行业不会因为互联网的高度发展而消失，而正是这些互联网无法触及的人类思想和精神追求的需求，为实体商场的生存与发展带来了机会。餐饮外卖取代不了亲友、同事的社交需求，互联网订票或云花展，改变不了身临其境的真实情感体验，网上购物满足不了现场购物的消费体验等等。因此，这些都可以说明实体购物场所仍然存在发展的空间，只是需要找对正确的发展方向。从整体商业发展趋势上，未来需要我们销售的不再仅仅是商品本身，更多的是情感、体验与理念。“六化”为实体花卉购物升级赋能现在，商业门店正在向“集中分布，风格产品，重度体验，高度个性”四个方向升级。从花卉行业角度，我们将顾客对环境、场景、娱乐、服务、产品的融入要求进行归类，提出“六化”为未来实体花卉购物升级赋能。环境景区化 人们去景区，是为了欣赏和感受人文或自然的美，让思想成熟，学识增长，心灵涤荡。最近我去了郑州瀚海海尚商业中心，豪华游轮造型的建筑外观，高端植物搭配内部环境，以及光电水幕、巨型观赏鱼缸等，景区化的商场设计...